Менеджер по работе с клиентами.

КОМПАНИЯ МЕДТЕХСЕРВИС (Медицинская Торговая Организация – представитель нескольких известных производителей медицинской техники)

1. Основная трудовая функция:

Отвечает за достижение максимальных показателей поступления заказов, продаж, реализации цены и удовлетворенности клиентов, при этом развивает и оптимизирует отношения с клиентами в целях обеспечения долгосрочной прибыльности по определенному количеству клиентов.

 

 

Должностные обязанности.

  • Несет ответственность за обеспечение максимального  поступления заказов, продаж (в т. ч. контрактов на обслуживание в местах продажи) и реализации цены с закрепленными клиентами в пределах региона ответственности.
  • Обеспечивает продолжительные отношения с клиентами и действует на разных уровнях организационной структуры клиентов, при этом также организует взаимодействие между компанией и клиентами на уровне высшего руководства.
  • Составляет годовой план работы с клиентом в соответствии с региональной стратегией и реализует его на уровне региона ответственности.
  • Принимает участие в разработке и осуществлении местных маркетинговых стратегий.
  • Отвечает за наполнение средств управления «воронкой продаж» и систематический анализ успешности сделок, ожиданий, удовлетворенности клиента (NPS), состояния рынка, конкуренции и тенденций.
  •  Отвечает за прогнозирование сбыта по закрепленным клиентам.
  • Руководит группами по работе с клиентами, организует необходимые мероприятия и обеспечивает своевременное достижение требуемых результатов.
  • Сотрудничает с партнерами по сбыту по мере необходимости.
  • Координирует все внутренние ресурсы, необходимые для достижения поставленных целей, и привлекает по мере необходимости сторонние ресурсы.
  • Обеспечивает подготовку и передачу коммерческих предложений в установленные сроки.
  • Обеспечивает подготовку коммерческих предложений на основе решений/конфигураций, соответствующих технических условиям, согласованной предприятием, и их проверку перед выпуском в производственном подразделении на осуществимость и точность.
  • Обеспечивает надлежащее согласование всех продуктов сторонних поставщиков, включенных в состав решения, но не входящих в каталог, на совместимость/соответствие техническим условиям.
  • Отвечает за передачу отзывов и пожеланий клиентов в соответствии с действующей политикой стандартов качества и принимает своевременные меры для дальнейшего проведения запланированных учебных мероприятий в области качества и нормативно-правового регулирования.
  • По мере необходимости оказывает специализированную поддержку закрепленным клиентам для обеспечения своевременной передачи подписанной клиентом приемочной документации и помощь в получении дебиторской задолженности (AR).
  • Выполняет иные задачи,  обусловленные бизнес необходимостью, исходящие от непосредственного руководителя.

Требования к позиции:

  1. Указанная должность требует регулярного осуществления служебных поездок (в т.ч. с использованием автомобиля) в целях исполнения своих трудовых обязанностей, указанных в настоящем документе
  2. Достижение уровня знания английского языка не ниже UpperIntermediate
  3. Достижение уровня знания русского языка выше чемUpperIntermediate
  4. Работник обязан проходить повышение профессиональной квалификации, уровня знаний и навыков, необходимых для эффективного выполнения трудовых обязанностей, определенные компанией.

Основные полномочия.

Имеет право принимать решения по всем операциям продажи и обслуживания с закрепленными клиентами в пределах региона ответственности, руководствуясь указаниями Менеджера по сбыту (Sales Manager и в соответствии с региональной стратегией и матрицей разделения полномочий.

Сотрудник должен иметь высшее медицинское образование

Опыт работы в налоагичной сфере здравоохранения желателен (область продаж в медицине, медицинском страховании, идентичная область)

Возраст 24 -35 лет

Наличиесобственноймашины, водительскихправ

Рабочиедни и часы – Понедельник- Пятница -  -09:00-18:00

Суббота – 10:00-16:00

Для дополнительной информации звонить (094) 571620 или высылать автобиографию по эл. Почте: [email protected]